سياسة الخصوصية

1. نطاق السياسة

توضح هذه السياسة كيفية تعامل العائد الذكي مع البيانات التي تقدمها عبر الموقع أو نجمعها أثناء استخدامك له.

2. البيانات التي قد نجمعها

• بيانات التواصل مثل الاسم، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف عند إرسال طلب أو حجز استشارة.
• تفاصيل الرسالة أو المشروع التي تختار مشاركتها معنا.
• بيانات تقنية محدودة مثل نوع المتصفح، الصفحات المزارة، ومعرفات الجلسة الضرورية لأمان الموقع وتشغيله.

3. كيف نستخدم البيانات

• الرد على الاستفسارات وطلبات الاستشارة والعروض.
• تقديم الخدمات وتحسين تجربة استخدام الموقع.
• حماية الموقع، منع الإساءة، والامتثال للالتزامات النظامية المنطبقة.
• إرسال التحديثات أو النشرات عند اشتراكك فيها، مع إمكانية إلغاء الاشتراك.

4. ملفات تعريف الارتباط

نسجل زيارات الصفحات وطلبات الخادم، بما فيها الطلبات الآلية، ونستخدم معرّفاً عشوائياً لربط صفحات الجلسة. تشمل البيانات التقنية المتاحة عنوان الشبكة IP ومعرّف المتصفح والجهاز والنظام والدولة التقريبية ومصدر الزيارة ورمز الاستجابة. يرسل المتصفح عند توفر JavaScript اللغة والمنطقة الزمنية وأبعاد الشاشة ونافذة العرض وإشارات التشغيل الآلي، ونربط التصفح بالطلبات التي ترسلها بنجاح. يبدأ التسجيل التقني عند فتح الموقع ولا يعتمد على إغلاق الإشعار. لا نسجل كلمات المرور أو قيم حقول النماذج أو معاملات الروابط الخاصة في التحليلات. تُحفظ بيانات التحليلات لمدة تصل إلى سنة وفق إعدادات الموقع، ويمكنك التواصل معنا بشأن بياناتك.

5. مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك الحد الضروري منها مع مزودي الاستضافة أو الاتصال أو الخدمات التقنية الذين يعملون لصالحنا، أو عندما يكون ذلك مطلوباً نظامياً.

6. الاحتفاظ والأمان

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة للأغراض المذكورة أو للمدة المطلوبة نظامياً، ونطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحمايتها.

7. حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها حيثما ينطبق، أو سحب موافقتك على الاتصالات التسويقية، من خلال التواصل معنا.

8. التواصل

للاستفسار عن الخصوصية أو ممارسة أي حق متاح، راسلنا على: info@smartreturn.com.eg